American Service

Informações gerais

Diretrizes para a Comunidade American Express

Bem-vindo!
O convidamos a entrar em contato conosco e a participar de nossas conversas no Facebook, mas pedimos a você que respeite a comunidade e observe o seguinte:

Serviço ao cliente
Se você tiver algum problema de serviço ao cliente ou algum assunto relacionado com seu Cartão American Express, por favor, não publique nesta página suas informações pessoais, de sua família ou de outras pessoas para preservar sua privacidade e a de outros. Neste caso, entre diretamente em contato com o banco emissor no número que está no verso do Cartão.

Proteja suas informações pessoais
Lembre-se de que suas mensagens na comunidade serão públicas e de que você não deve compartilhar ou publicar nenhum tipo de informação pessoal ou confidencial que não quiser que se torne pública. Por exemplo, nunca envie o número do Cartão, seu CPF ou outras informações pessoais. Lembre-se também de que as mensagens estão sujeitas à privacidade da página digital e às práticas de segurança de dados e políticas.

Respeite a privacidade de outros
Por favor, não inclua nenhuma informação pessoal sobre outras pessoas que não a tenham divulgado voluntariamente em meios públicos, nem informações que elas não tenham permitido divulgar, nem coisas que poderiam ser vistas como invasão à privacidade dessas pessoas.

Relevância
Pedimos a você que faça comentários apropriados e relevantes para a conversa. Mensagens fora do tema poderão ser eliminadas.

Não incluir nenhuma informação falsa
Seus comentários não devem conter nenhuma informação falsa e devem refletir suas próprias experiências e convicções.

Spam, Links e Segurança Online
Suas mensagens não devem conter nenhum tipo de publicidade não autorizada e/ou solicitada, spams, hyperlinks ou outro tipo de conteúdo protegido por direitos autorais, marcas ou outros direitos.

Por favor, trate com respeito os membros da comunidade e os colegas dos participantes, mesmo se não concordar com seus posts e comentários. Não se deve publicar nenhum conteúdo ou comentário que possa ser inapropriado, ofensivo, profano, cultural, racial ou socialmente insensível, prejudicial, abusivo ou difamatório.

Seus comentários, os comentários de outros
Os participantes da comunidade são responsáveis por seus próprios comentários ou mensagens. As opiniões, declarações e pontos de vida expressados pelos participantes da comunidade (incluindo os funcionários / funcionários subcontratados da American Express) não refletem necessariamente as opiniões da American Express, nem representam uma posição oficial da empresa.

Propriedade e Licença do Conteúdo publicado por você
Ao publicar conteúdo de nossas páginas, você estará nos outorgando uma licença não exclusiva e irrevogável para reproduzir suas mensagens (incluindo imagens, gravações de som ou qualquer outro conteúdo que você fornecer junto com o post), junto com seu nome e foto de perfil (conforme o caso) para fins de uso em qualquer meio, em qualquer lugar do mundo, para nossos próprios fins comerciais, incluindo fins publicitários e promocionais. Você declara que tem permissão para fazer as publicações e concede esses direitos à American Express.
Nunca se devem publicar conteúdos que violem os direitos de qualquer outra pessoa, incluindo a privacidade, publicidade, propriedade intelectual (por exemplo, marcas registradas, direitos autorais, patentes, segredos comerciais) ou outros direitos de propriedade.

Eliminação de comentários
Nos reservamos o direito de eliminar qualquer comentário que viole estas normas ou que possa ser censurado, e é possível eliminar a pessoa que fizer vários comentários considerados inaceitáveis para nossa comunidade.
Os administradores ou gerentes da comunidade não estão autorizados a discutir ou responder comentários sobre ameaças de segurança ou ameaças dirigidas à empresa. Podemos eliminar esse tipo de mensagens.

Suspensão/Término/Apresentação de informativos à Autoridade
Em certos casos, também podemos suspender ou bloquear usuários que violem repetidamente estas diretrizes.
Se desejar denunciar ou indicar um comentário como inadequado, por favor, siga os procedimentos existentes na plataforma do Facebook para estes casos.

Alteração das Diretrizes da Comunidade
Estas normas estão sujeitas a revisão pela American Express e podem ser alteradas.

Muito obrigado por sua participação!